Misafir Teşekkürleri

Didimtur'un sunduğu hizmetlerden yararlanarak bizimle seyahat eden misafirlerimiz Haklı Misafir Mesajı bölümünden veya Kalite Güvence ve Müşteri İlişkileri hattından (444 1 739) tüm talep ve görüşlerini bize iletebiliyor. Didimtur kalitesi ve hizmetleri hakkında misafirlerimizin iletmiş olduğu görüşleri sizlerle paylaşıyoruz.
10.17.09.2011 tarihleri arası Sueno Golf Hotel Belek'te tatil yaptım. O otelde görevli olan personeliniz Nihat Bey bizimle çok ilgilendi. Kendisine sonsuz teşekkür ediyorum. Böyle deneyimli personeller çalıştırdığınız için sizleri kutluyorum. Başarılar, saygılar...
N.F.Ü., 10-16 Eylül 2011, Sueno Hotels Golf Belek, Etstur Harbiye
Didimtur'a Şanlıurfa Kançul Turizm'den balayı çifti olarak başvuruda bulunduk ve Antalya Belek Sueno Golf Otel'i ayarladık... Otelimiz çok güzeldi... Bunun yanında havalimanından otele transfer hizmeti de istedik. Didimtur kalitesini orada da gösterdi ve bizi havalimanında karşıladılar, otelimize bıraktılar, otelden havalimanına giderken de aynı şekildeydi. Herhangi bir gecikme olmadı... Ayrıca otelde görevli Didimtur yetkilisi Nihat Özkan Bey'de bize çok yardımcı oldular. Tavsiyeleriyle rafting etkinliğine katıldık ve çok güzel bir gün yaşadık... Buradan Didimtur yetkililerine vermiş oldukları hizmetlerden dolayı teşekkür ederiz...
E.M.A., 09-13 Eylül 2011, Sueno Hotels Golf Belek, Kancul Turizm
Gerçekten müşteri memnuniyetine bu kadar önem veren başka bir şirket görmedim... Sizlere minnettarım... Didimtur aracılığı ile gittiğimiz oteldeki sorunlardan dolayı orada kalamadık ve acenteyi arayıp yerimizi değiştirmelerini rica ettik. Acente görevlisi bizi hemen o dakikada bulunduğumuz yerden alıp istediğiniz otele götürelim dedi ve bize tek tek dolandırmayı bile teklif ettiler, tüm otelleri... Bu bile bize o kadar iyi geldi ki o anda... Ve dedikleri ilk otele girip kaldık... Personelin yaklaşımı, rehberin ilgisi, gerçektende harikaydı. Artık tüm tatillerimi Didimtur'dan yapacağım...
A.A.Ö., 09-16 Eylül 2011, Caliente Bodrum Resort, Kerensoy Turizm
11.09.2011 tarihinde Limak Limra Otel'e giriş yaptık. Tatilimiz boyunca bizimle ilgilenen Kemal Bey'e çok teşekkür ederim. Sağ olsun bize her konuda yardımcı oldu ve çok sıcakkanlı birisiydi.
E.G., 11-18 Eylül 2011, Limak Limra Resort, Etstur Çağrı Merkezi
Şuan tatile geldiğimiz Orient Otel'e Didimtur ile geldik. Bizimle ilgilenen Gülşah Hanım'a çok çok teşekkür ederiz. Ve otelde bulunan animasyon ekibine de çok çok çok teşekkür ederiz. İnşallah bir daha buluşma dileğiyle teşekkürler...
S.İ., 19-25 Eylül 2011, Orient Resort Hotel, Etstur Çağrı Merkezi
Merhabalar... Belek Sueno Golf Oteli'ndeyim... Burada acenteniz için rehberlik, transfer yapan Nihat adlı bir genç var. Kendisi ben kafile ile gelmediğim halde beni buldu ve ilgilendi. Düzgün ve seviyeli bir genç... İyi bir şirket içi eğitimiyle gelecek de vaat edecektir. Nihat'a sizin nezdinizde bir kere daha teşekkür ediyorum... İyi çalışmalar...
D.Ö., 25-29 Eylül 2011, Sueno Hotels Golf Belek, Seltur Turizm
Didimtur'a çok teşekkürler... Sayenizde çok keyifli ve unutamayacağım bir tatil keyfi yaşadım. Rehberleriniz gerçekten çok ama çok ilgililer. Önümüzdeki tatillerde Didimtur'dan vazgeçmeyeceğimi bildirmek istedim.
A.Y., 24-29 Eylül 2011, Aegean Garden, Etstur Çağrı Merkezi
Didimtur Genel Müdürlüğü'nün Dikkatine; Bu yıl ilk defa Didimtur ile Antalya Bölgesi'nde tatilimi gerçekleştirdim. Özellikle Antalya acente temsilciniz İlker Portakal'ın Antalya'ya geldiğimizde bizi karşılaması ve tatil süresince bize yardımcı olmasından dolayı çok teşekkür ederim. Açıkçası temsilcilerinizin ilgisinden ve devamlı bizi bilgilendirmesinden çok memnun kaldığımızı belirtmek isterim. Duyduğum bu memnuniyetten ötürü bundan sonraki tatil rezervasyonlarımı Didimtur'dan gerçekleştireceğim. Bir kez daha acente temsilciniz İlker Portakal'a teşekkürlerimi sunarım. Çalışanlarınızın bu kadar disiplinli ve bilgili olması didimtur'un ne kadar kurumsal bir firma olduğunun ispatıdır. Saygılarımla.
N.Ç., 23-30 Eylül 2011, Venezia Palace Deluxe Resort Hotel, Yak Turizm
Merhaba, bu sene ilk defa Didimtur'u tercih ederek tatilimizi satın aldık. Satın alma işlemlerinde bize telefon ile yardımcı olan Serhan Bey'e ve otelimizde bizi karşılayan Mehmet Bey'e yakın ilgilerinden dolayı teşekkürlerimizi iletiyoruz. İşlerini istekle ve severek yapan personel her zaman sizin için müşteri memnuniyetini kazanır. Bizim de memnuniyetimizi kazandınız. Seneye de sizi tercih edeceğiz. Teşekkürler.
N.D., 27-28 Ağustos 2010, Sueno Hotels Beach Side, Etstur Çağrı Merkezi
Merhaba Didimtur Ailesi. Didimtur ile 2 aile 07/08-12/08 tarihinde İncekum Beach Resort Otel'e gittik. Orada bizi Didimtur yetkilisi Fatih Bey karşıladı ve gidene kadar ilgi ve alakasını bizden esirgemedi. Her defasında telefonla arayarak tatilimizin nasıl geçtiğini sordu. Gerçekten mükemmel bir eleman kendisini ve sizleri tebrik ediyorum. İnanılmaz ilgili birisi. Ayrıcada İncekum'dan Didimtur'un Fatih Bey aracılığıyla ayarladığımız eko paket ile havaalanına kadar bırakıldık. Mükemmel bir hizmet. Her şey için teşekkür ederiz.
S.G., 07-12 Ağustos 2010, İncekum Beach Resort, Etstur Kızıltoprak
Bundan iki hafta önce eşimle balayı için sizin aracılığınızla rezervasyon yaptırdığımız Silence Beach Resort Otel'de kaldık. Bu konuda size çok teşekkür ederim. Gerçekten süper bir otel ve süper bir balayı geçirdik. Ama asıl söylemek istediğim Etstur yetkilisi Mahmut Bey'in ilgisi ve alakasından duymuş olduğumuz hoşnutluk. Bunun için önce Mahmut Bey'e sonrada siz yetkililere çok teşekkür ediyoruz. İyi çalışmalar.
Ü.K., 10-14 Ağustos 2010, Silence Beach Resort
Sayın yetkili, tatile gitmek amacıyla etstur Kızıltoprak şubenize müracaat ettim. Şubenizde seyahat danışmanı Onur Ovacık Bey bizimle ilgilendi. Başka bir firmayla tatile çıkmak üzereyken müşteri temsilcinizin ilgisi, yardımı nedeniyle sizleri tercih ettim. Tatilimi Didimtur aracılığı ile yaptım. Bu süreç içerisinde gördüğüm firmanızın çalışanları, sistemi, hizmet ağı ve profesyonelliği tek kelimeyle harika. Sizlere vermiş olduğunuz kaliteli hizmet için teşekkür etmek istedim. Tatimin rezervasyonundan, ulaşımına, oteldeki personelinize kadar her herkesin göstermiş olduğu ilgi yardım memnun edici ve harikaydı. Başarılarınızın devamını dilerim. Ailem ve kendi adıma tekrar teşekkür ediyorum. Saygılarımla
M.A., 04-09 Ağustos 2010, Iberotel Palm Garden, Etstur Kızıltoprak
Eşimle birlikte Kıbrıs Acapulco Otel'de konakladık. Otel sorumlunuz Ceyhun Bey ve bizleri alandan karşılayan arkadaşlar güler yüzleriyle, ilgileriyle ve alakalarıyla tatilimiz boyunca bizi çok şaşırttılar. Özellikle Ceyhun Bey yıllardır aynı lokasyonda çalışmasına rağmen bizleri motivasyonuyla, güler yüzlü ilgisiyle, kaprisli bazı müşterilere rağmen tavrından ödün vermeyişiyle bizi çok şaşırttı. Çok daha iyi şeyleri ve pozisyonları hak ettiğine inanıyoruz. Saygılar.
Ş.G., 28-30 Ağustos 2010, Acapulco Resort Convention Spa, Pakart Turizm
Didimtur ile 2. tatilimi gerçekleştirdim. Tatillerimin ikisi de Kıbrıs'taki otellerde gerçekleşti. İlki Olive Tree, ikincisi de Laphetos Resort adlı oteldi. Her iki oteli de çok beğendim. Bu arada bana bu tatillerin organizasyonunda yüksek ilgi ve anlayışlarını gösteren sabırlı personellerinizi de kutlarım. “Zafer Gündüz” isimli çalışanınıza özel tebrik ve teşekkürlerimi iletin lütfen. Bundan sonraki seyahatlerimde kendisiyle iletişim kurmaktan kıvanç duyacağım. Didimtur olarak sizleri kutlar, iyi çalışmalar dilerim.
M.S., 02-07 Ağustos 2010, Lapethos Resort, Etstur Çağrı Merkezi

Siteye erişiminizden veya siteyi kullanımınızdan önce lütfen bu sözleşmeyi dikkatle okuyunuz. Siteye erişmekle veya siteyi kullanmakla, aşağıda belirtilen şartlar ve hükümlerle bağlı olmayı kabul etmektesiniz. Eğer bu şartlar ve hükümlerle bağlı olmak istemezseniz, siteye erişmeyebilir veya siteyi kullanmayabilirisiniz ve böyle bir kullanıma başladıysanız kullanımı derhal durdurmalısınız. “www.didimtur.com” bu sözleşmede her zaman değişiklik yapabilir ve bu değişiklikler değiştirilmiş sözleşmenin siteye konulmasıyla derhal yürürlük kazanır. Siz bu değişikliklerden haberdar olmak amacıyla periyodik olarak sözleşmeyi gözden geçirmeyi kabul etmektesiniz ve siteye devam eden erişiminiz veya devam eden siteyi kullanımınız değiştirilmiş sözleşmeyi kesin olarak kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.
1. Ticari markalar, fikri mülkiyet, telif hakları
www.didimtur.com sitesinin tüm hakları Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş'ye aittir. Bu web sayfalarında yayımlanan içerikler (örneğin yazılım, ürünler, logolar, v.s. gibi ticari markalar, bilgiler, raporlar, resimler ve grafikler), ulusal ve uluslar arası kanunlar ve uluslar arası sözleşmeler ile korunmaktadır.

Kullanıcı Website dahilinde bulunan ürünleri, bigileri, her türlü veritabanını, resimleri, metinleri, ikonları, görsel ve işitsel vesair imgeleri, video klipleri, dosyaları, web sitesi, software-code'ların html kodu ve diğer kodlar vs. ile , tasarımları, katalogları ve listeleri kısmen ya da tamamen çoğaltamayacağı, kopyalamayacağı, dağıtmayacağı, işlemeyeceğini, online ya da diğer bir yöntem kullanılmak suretiyle göndermeyeceğini, gerek bu eylemleri ile gerekse de başka yollarla, Etstur ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğini kabul ve taahhüt etmektedir.

Sitede yer alan her türlü bilgi ve materyal;

Site'nin tamamı ya da bir bölümü revize edilerek, ekleme yapılarak ya da bir kısmı değiştirilerek farklı bir biçimde kullanılamaz.

Site'den alınabilecek her türlü bilgi (yazılı ya da görsel) rahatlıkla görülebilecek büyüklükte "© 2010, www.didimtur.com, Tüm Hakları Saklıdır" ifadesi eklenmeden kullanılamaz.

Sitede yer alan ifadeler içerisindeki 3. kişi ya da kurumlara ait tescilli marka, hizmet, logo vb. uyarılar ve ayraçlar, siteden alıntı yapıldığında kaldırılamaz
2. Kullanım koşullarının değiştirilmesi
www.didimtur.com'un herhangi bir sebep göstermeksizin ve önce veya sonra ihbarda bulunmaksızın bu kullanım koşullarını değiştirme, ilavede bulunma veya yenileme hakkı saklıdır. Bu sayfalarda, mevcut ve güncellenmiş versiyon bulunmaktadır. Bu web sayfalarının kullanılması ile kullanıcı, mevcut versiyon ile sınırlandırılmış olduğunu kabul eder.
3. Üçüncü Parti Sitelere Verilen Bağlantılara (Linklere) Dair
www.didimtur.com, sitesinde direkt ya da dolaylı yoldan diğer sitelere bağlantı (link) verilebilir. Bu bağlantıların amacı bilgi vermek ya da reklamdır. Kullanıcı, site üzerindeki linklerin kaynakları üzerinde didimtur.com'un hiçbir kontrolü olmadığı için, didimtur.com'un linklerinin gösterdiği web sitelerinin veya kaynakların ulaşabilirliğinden sorumlu olmadığını ve bu web siteleri ve kaynaklar üzerinde bulunan veya bunlardan elde edilebilen hiçbir içerik, reklam, ürün veya diğer materyalden sorumlu olmadığını kabul eder. Kullanıcı ayrıca didimtur.com'un böyle herhangi bir web sitesi veya kaynak üzerinde veya bunlar yoluyla elde edilebilen herhangi bir içerik, mal veya hizmete güvenerek veya bunlar tarafından veya bunların kullanımı ile bağlantılı olarak neden olunan ya da neden olunduğu iddia edilen herhangi bir zarar veya kayıptan doğrudan veya dolaylı olarak sorumlu olmadığını kabul eder.
4. Kullanıcı Bilgileri Hakkında
www.didimtur.com sitesinde; kullanıcıların dolduracakları talep ve rezervasyon formlarının yer aldığı bölümler yer almaktadır. Bu bölümlerin doldurulması esnasında kullanıcıların küfür, tehdit, tahrik, rahatsız edici sözleri ve kanuna aykırı içerikler kullanma ve başkalarının kanuni ve kişisel haklarına zarar verme hakları yoktur. Ayrıca bu formların kopyalanarak kullanılmaları veya yeniden üretilmek amacıyla örnek olarak kullanılmaları yasaktır. Kullanıcılarının bu sayfaları kullanarak bir ürün ya da hizmet satma, ticari amaçlı reklam yapma ve benzeri ticari davranışlarda bulunma hakları yoktur.
5. Hak ve Sorumluluklar
www.didimtur.com sitesine bulunan içerikler sürekli kontrol edilmekte ve güncellenmektedir. Ancak, www.didimtur.com ve sahibi Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş. site içeriğindeki bilgi ve fiyat hatalarından sorumlu tutulamaz, sayfalarında her türlü değişiklik ve yeniliği istediği anda yapabilir. Bu değişikliklerden dolayı doğabilecek hiçbir rezervasyon, satış veya bilgi hatasından dolayı www.didimtur.com sitesi ve sahibi Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş 'ye sorumluluk yüklenemez.

www.didimtur.com sitesinin tüm kullanım ve içerik hakları saklıdır. Sitenin tüm hakları, sahibi olan firma Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş'ye aittir. İzinsiz kullanımı kanunlarla yasaklanmıştır.

Bu web sitesini ziyaret etmeniz ve bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız sırasında size ve talep ettiğiniz hizmetlere ilişkin olarak elde ettiğimiz bilgilerin ne şekilde kullanılacağı ve korunacağı işbu "Gizlilik Politikası"nda belirtilen şartlara tabidir. Bu web sitesini ziyaret etmekle ve bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmayı talep etmekle işbu "Gizlilik Politikası"nda belirtilen şartları kabul etmektesiniz.
Bilgilerin Kullanılması ve Korunması
Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş veya Etsgroup adı altında varlık gösteren diğer şirketler, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, soy isim, yaş, e-posta, telefon vb...) sizlerden talep etmektedir.

Toplanan bu kişisel bilgilerden elde edilebilecek istatistik veriler (tarayıcı tipi, coğrafi konum, yaş, cinsiyet, v.b.), dönemsel kampanya çalışmaları, e-bülten çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma" çalışmalarında Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş veya Etsgroup adı altında varlık gösteren diğer şirketler bünyesinde kullanılmaktadır.

Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş veya Etsgroup adı altında varlık gösteren diğer şirketler, üyelik formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır.

Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş veya Etsgroup adı altında varlık gösteren diğer şirketler, e-posta adresleri ve üyelik formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı sırasında izlediği, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır. Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, misafirlere daha özel ve etkin bir rezervasyon deneyimi yaşatmak amacıyla kullanılmaktadır.

Didimtur e-bülten listesinden ayrılmak istiyorsanız, e-bültenin en alt bölümünde bulunan "bu bülteni bir daha almak istemiyorsanız buraya tıklayınız." linkine tıklayabilirsiniz.

Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.

Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan misafirlerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla 3D Secure uygulaması ile alınmaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin didimtur.com ara yüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır. Ancak buna rağmen güvenlik ile ilgili konularda bir garanti verememektedir.

İnternetin yapısı gereği bilgiler internet üzerinde yeterli güvenlik önlemleri olmasına rağmen dolaşabilir ve yetkili olmayan kişiler tarafından alınıp kullanılabilir. Bu kullanım ve kullanımdan doğacak zarar Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş veya Etsgroup adı altında varlık gösteren diğer şirketlerin sorumluluğunda değildir.

Toplanan bilgiler genel kullanıma açık olmayan güvenli bir ortamda saklanır.
Üçüncü Parti Sitelere Bağlantılarına (Linklere) Dair
Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş veya Etsgroup adı altında varlık gösteren diğer şirketler, web sitesindeki bağlantılar aracılığıyla ulaşacağınız üçüncü kişilere ait web sitelerinin gizlilik ilkeleri hakkında bir garanti vermez, bu nedenle kişisel olarak belirlenebilir herhangi bir bilgi vermeden önce, gittiğiniz sitelerin gizlilik yaklaşımlarını değerlendirmenizi öneririz.
İletişim
Gizlilik sözleşmesiyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş.
Adres: Bağdat Cad., No: 55, 34725
Kızıltoprak, İstanbul
Tel: +90 216 542 99 99
Faks: +90 216 349 86 40
Mail adresi: misafirimiz@etstur.com